iTopPlus975850629580
iTopPlus1171651400641
iTopPlus1490294619118
Logoiconwartech
iTopPlus459772744821
nexonโปร่งใส
iTopPlus804776099239
iTopPlus90628651264
iTopPlus27134806632
iTopPlus1145816812999

เงื่อนไขการประกันสินค้า และวิธีการส่งเครื่องซ่อม 

เงื่อนไขการประกันสินค้า  มีระยะเวลา 1 ปี  (กรุณาอ่านเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง)

  • ในกล่องผลิตภัณฑ์ มีใบรับประกัน ซึ่งลูกค้าต้องกรอกรายละเอียด ชื่อที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ วันทีท่านซื้อ ให้ชัดเจนถูกต้อง แล้วส่งคืนบริษัททางไปรษณีย์ เพื่อทำการบันทึกระยะเวลาการประกัน โดยนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อเครื่องไปเป็นเวลา 1 ปี  โดยลูกค้าต้องเก็บส่วนของลูกค้าไว้เป็นหลักฐาน เพื่อแจ้งมายังบริษัท หากเครื่องมีปัญหา 
  • หากลูกค้าท่านใดที่ซื้อเครื่องไป แต่ไม่นำส่งส่วนที่ต้องส่งคืนบริษัท  หรือส่งล่าช้า ทางบริษัทขอสงวนสิทธินับระยะเวลาการประกันไม่เกิน 1 ปี โดยตรวจสอบจากสติกเกอร์บาร์โค๊ต และรหัสเลขที่เครื่อง ที่ติดอยู่กับตัวเครื่องต้องมีสภาพสมบูรณ์ (ซึ่งห้ามฉีกขาด หรือดึงออก) หากฉีกขาด หรือถูกดึงออก หรือได้ผ่านการซ่อมจากบุคคลอื่นใด ถือว่าเป็นการสิ้นสุดระยะเวลาการประกันสินค้า  เมื่อส่งซ่อมอาจมีค่าใช้จ่าย
  • เพื่อเป็นการรักษาสิทธิของท่าน กรุณาส่งส่วนที่ต้องส่งคืนบริษัท โดยกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน ระบุวันที่ซื้อ ชื่อที่อยู่ รหัสเลขที่เครื่อง ร้านที่ท่านซื้อคืนมายังบริษัท ฯ  เพราะตัวแทนจำหน่าย หรือร้านค้าอาจสต๊อกสินค้าไว้ระยะเวลาหนึ่ง  (หากมีข้อโต้แย้งใด ๆ ทางบริษัทจะตรวจสอบไปยังตัวแทนจำหน่าย หรือร้านค้าที่ท่านได้ซื้อสินค้าไป) 
  • สินค้าอื่นของบริษัทที่ไม่ได้แนบใบประกันสินค้า ทางบริษัทจะตรวจสอบจากบาร์โค๊ต และสติกเกอร์ที่ติดกับตัวสินค้า
  • การประกันสินค้า ต้องอยู่ภายใต้การใช้งานที่ถูกต้อง เหมาะสม  ไม่รวมเหตุอื่นใดจากกรณี ภัยธรรมชาติ การขนส่ง การเก็บรักษาไม่เหมาะสมจนเกิดความเสียหายเครื่องถูกน้ำลัดวงจร การใช้งานผิดประเภท การต่อสายไฟไม่ถูกต้อง ใช้ขนาดสายไฟไม่เหมาะสมยาว หรือเล็กเกินไป

วิธีการส่งเครื่องซ่อมมายังบริษัท

  • ท่านที่สะดวก หรือต้องการส่งเครื่องซ่อมด่วน สามารถเดินทางมายังบริษัทฯ ตามแผนที่ในเว็ปไซด์ (ท่านสามารถดาวน์โหลดแผนที่ คลิกที่แผนที่) เรามีแผนกบริการ ห้องรับรองลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่าน หากมีปัญหาไม่มากท่านสามารถรอรับเครื่องกลับทันที
  • ส่วนท่านใดต้องการส่งเครื่องมายังบริษัท ฯ  ท่านสามารถส่งบริษัทขนส่งได้ทั้วประเทศ (ค่าใช้จ่ายในการส่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ) โดยให้จ่าหน้ากล่อง ชื่อที่อยู่ของบริษัท เอ็นจิเนียร์ อีเล็กทรอนิกส์ เซลส์แอนด์เซอร์วิส เบอร์โทรศัพท์ (ตามที่อยู่ในเว็ปไซด์ คลิกติดต่อเรา) พร้อมทั้งแนบ ชื่อที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อท่านได้โดยสะดวกมาด้วย หากเครื่่องอยู่ในประกันไม่มีค่าใช้จ่ายในการซ่อม  หากเครื่องอยู่นอกระยะเวลาการประกัน เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปยังท่านเพื่อแจ้งประเมินค่าซ่อม ระยะเวลาในการซ่อม ค่าขนส่งสินค้า พร้อมทั้งส่งสินค้าคืนไปยังท่านต่อไป
  • เมื่อสินค้ามาถึง ทางบริษัทขนส่งจะโทรแจ้งให้ทางเราไปรับสินค้า  แผนกขนส่งของบริษัทก็จะไปรับสินค้าที่ท่านได้ส่งมาซ่อม มายังบริษัท  และปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปหากต้องการสอบถามปัญหาอื่นใดๆ หรือสอบถามเครื่องซ่อม กรุณาโทร 0-2923-2681-5 ต่อ 105

หมายเหตุ :  ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดความล่าช้าเนื่องจากลูกค้าไม่ได้แจ้ง ชื่อที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ของผู้ส่ง มากับตัวสินค้า หรือเขียนไม่ชัดเจน ไม่สามารถติดต่อได้

หากท่านไม่ได้รับความสะดวกในด้านการบริการตามเวลาอันสมควร กรุณาโทร 085-505-6711     

ท่านตัดสินใจถูกต้องแล้วที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา......ขอกราบขอบพระคุณทุกท่าน

Close [X]